Mentions légales - CGV & RGPD
Pour une relation de confiance
Chez Réflexo Art Delphine, nous accordons une importance capitale à la transparence et à la protection de vos données. Consultez nos mentions légales, nos CGV et notre politique RGPD pour une navigation en toute confiance.
Société
Réflexo Art Delphine
Delphine LAMOLINAIRIE EI
Réflexologue plantaire, faciale, palmaire et Aromathérapie
Qualifiée par un centre de formation certifié QUALIOPI
Siège social : 489 chemin d’Agron – 82130 L’Honor de cos
SIREN : 938459369
SIRET : 93845936900014
E-mail : contact@delphinereflexoart.fr
Téléphone : 0699171344
Assurances professionnelles :
Responsabilité Civile Professionnelle et d’exploitation : Entrepreneurs de la Cité – contrat n° HISMM00028772A
Multirisque professionnelle (cabinet) : MAAF – contrat n° 182046906 T – MCE – 001
Hébergement
o2switch
RCS : Clermont-Ferrand
SIRET : 510 909 80700024
TVA : FR35510909807
La marque o2switch est déposée INPI sous le numéro 09 3 645 729.
CNIL : 1756116 | RIPE : AS50474
Web Design et Édition
Site créé et édité par Delphine LAMOLINAIRIE
Certification PIX obtenue le 26 novembre 2024 dans le centre de formation BGE Sud Ouest
Vérifier l’authenticité de cette certification sur le site app.pix.fr ou en cliquant sur le lien : Accédez à Vérification-certification-pix
Code de vérification : P-MVWF3X6V
Création et édition du contenu par Delphine LAMOLINAIRIE
CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
ARTICLE 1 – Objet & Champs d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de réflexologie, à domicile, au cabinet et aux cartes cadeaux, proposées par Réflexo Art Delphine. Elles sont exercées par Delphine Lamolinairie, réflexologue certifiée, dans le cadre de son activité indépendante.
Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans réserve.
ARTICLE 2 – Identification du prestataire
Réflexo Art Delphine – Delphine LAMOLINAIRIE EI
Réflexologue certifiée (plantaire, faciale, palmaire, aromathérapie)
Entreprise individuelle – profession libérale non réglementée
SIRET : 938 459 369 00014
Siège social : 489 chemin d’Agron – 82130 L’Honor-de-Cos
Téléphone : 06 99 17 13 44
Email : contact@delphinereflexoart.fr
Assurances professionnelles :
– Responsabilité Civile Professionnelle et d’exploitation : Entrepreneurs de la Cité – contrat n° HISMM00028772A
– Multirisque professionnelle (cabinet) : MAAF – contrat n° 182046906 T – MCE – 001
ARTICLE 3 – Horaires & Organisation des rendez-vous
Horaires d’intervention
Les séances de réflexologie sont proposées uniquement sur rendez-vous, selon les modalités suivantes :
- Interventions du lundi au vendredi, hors jours fériés
- Aux horaires indiqués sur le site internet, sur ma page google ou autres plateformes
- Les jeudis, les séances ont lieu exclusivement au cabinet situé à Montauban
Les créneaux proposés peuvent être adaptés en fonction des contraintes logistiques (déplacements, durée, zones).
À titre exceptionnel, certains rendez-vous peuvent être proposés en dehors des jours habituels, selon les disponibilités et l’organisation du praticien, sans que cela ne constitue une obligation.
Organisation des rendez-vous
L’activité de réflexologie exercée par Réflexo Art Delphine implique une organisation spécifique, en particulier pour les séances réalisées au domicile des clients, lesquelles nécessitent :
- des temps de déplacement,
- une préparation et installation du matériel,
- une gestion optimisée des trajets et des zones d’intervention.
Pour cette raison :
- les créneaux proposés tiennent compte de cette organisation globale,
- les demandes de rendez-vous sont étudiées au cas par cas,
- le praticien se réserve le droit de proposer, refuser ou réorganiser un rendez-vous si les conditions logistiques, géographiques ou organisationnelles ne permettent pas d’assurer la séance dans des conditions optimales.
Durée des séances
La durée d’une première séance de réflexologie est de 1h30, incluant :
- le temps d’échange préalable,
- la séance de réflexologie,
- le temps de retour et de clôture.
Un délai élargi est volontairement prévu entre chaque rendez-vous afin de garantir une qualité d’accueil optimale et le respect du rythme de chaque personne.
Informations complémentaires
Aucune confirmation automatique de rendez-vous n’est envoyée (sauf exception).
Toutefois, des informations complémentaires peuvent être transmises à la demande du client, avant le rendez-vous.
ARTICLE 4 – Prestations proposées
Les prestations proposées relèvent de la réflexologie, pratique de bien-être et d’accompagnement non médical. Les descriptions des prestations présentes sur le site ont une valeur informative et non contractuelle.
La réflexologie ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou paramédical. Aucun diagnostic médical n’est posé et aucun traitement n’est modifié.
Le praticien reçoit uniquement sur rendez-vous. Toute prise de rendez-vous pour une séance de réflexologie devra se faire par téléphone, par email à contact@delphinereflexoart.fr, par formulaire de contact, ou via les services de messagerie des réseaux sociaux. Le client doit au préalable avoir obligatoirement pris connaissance des CGV et des mentions légales.
ARTICLE 5 – Public concerné – Adultes, enfants et mineurs
Les prestations sont proposées aux adultes, ainsi qu’aux enfants et mineurs. (Enfants : jusqu’à 12 ans – Adolescents : 13 à 17/18 ans – Adultes : 18ans et plus)
Pour les enfants et mineurs :
- l’accord d’un représentant légal est obligatoire,
- la présence du parent ou représentant légal est laissée à son appréciation, selon l’âge de l’enfant et le cadre de la séance.
Les séances sont adaptées à l’âge de l’enfant (durée et pressions ajustées).
Le consentement du représentant légal est réputé acquis dès la prise de rendez-vous pour un mineur.
Le praticien se réserve le droit de refuser une séance si les conditions ne permettent pas un accompagnement adapté.
ARTICLE 6 – Tarifs, et zones d'interventions
Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au jour du rendez-vous et sont consultables sur la page « Prestations » du site internet ou affichés au cabinet.
Les offres promotionnelles sont définies par Réflexo Art Delphine. Elles sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables entre elles.
Zones d’intervention à domicile
- Zone 1 : jusqu’à 13 km autour de Loubéjac (82130) – tarifs en vigueur selon la prestation choisie
- Zone 2 : au-delà de 13 km autour de Loubéjac – supplément appliqué
Tout déplacement au-delà de la zone habituelle pourra faire l’objet d’une tarification spécifique. Les frais de déplacement éventuels sont communiqués avant validation du rendez-vous.
ARTICLE 7 – Modalités de réservation
Les rendez-vous sont pris par téléphone, par email à contact@delphinereflexoart.fr,ou via le formulaire de contact du site internet.
La prise de rendez-vous vaut engagement du client.
ARTICLE 8 – Annulation, report et retard
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dès que possible, minimum 48 heures avant le rendez-vous. Toute séance commencée est due.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas perturber l’organisation des rendez-vous suivants, sans modification du tarif.
ARTICLE 9 - Modalités de paiement
Le règlement s’effectue le jour de la séance, par les moyens de paiement acceptés par le praticien.
- espèces,
- chèque bancaire à l’ordre de Réflexo Art Delphine.
Un reçu d’honoraires peut être remis sur demande. Certaines mutuelles proposent une prise en charge partielle ; il appartient au client de se renseigner.
ARTICLE 10 - Les cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat, sauf mention contraire.
En l’absence de date de validité indiquée lors de l’achat sur le site internet, la durée de validité de six (6) mois s’applique conformément aux présentes CGV.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables ni prolongeables. Le bénéficiaire doit présenter la carte le jour du rendez-vous. Si la carte cadeau n’est pas présentée, la séance devra être reportée.
ARTICLE 11 - Droit de réserve
Le praticien se réserve le droit de refuser une séance :
- en cas de comportement inapproprié,
- de non-respect des CGV,
- si la demande ne relève pas de son champ de compétences.
ARTICLE 12 - Responsabilités et limites de la pratique
La réflexologie est une pratique de bien-être visant à favoriser la détente et l’équilibre global. La responsabilité du praticien est limitée au cadre strict de la prestation réalisée.
Le client demeure pleinement responsable de sa santé et de ses décisions médicales. Les effets de la réflexologie varient d’une personne à l’autre et ne peuvent faire l’objet d’une garantie de résultat.
La réflexologie ne remplace en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement.
ARTICLE 13 - Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.
Médiateur : Société Médiation Professionnelle
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
RGPD
Politique de confidentialité – RGPD (données sensibles)
ARTICLE 1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données RGPD est :
Delphine Lamolinairie EI – Réflexo Art Delphine
ARTICLE 2 - Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont l’identité et coordonnées, les informations nécessaires à la prise de rendez-vous, les données médicales de bien-être utiles à l’accompagnement, communiquées volontairement par le client.
ARTICLE 3 - Données collectées
Les données sont collectées pour :
- la gestion des rendez-vous,
- le suivi des prestations,
- la facturation,
- la communication avec le client.
ARTICLE 4 - Base légale
Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat de prestation et le consentement explicite du client
ARTICLE 5 - Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et aux obligations légales.
Les informations recueillies lors des séances, notamment lors du bilan initial et des échanges nécessaires au suivi de l’accompagnement, sont conservées dans le fichier client du praticien afin d’assurer la continuité et la qualité des prestations.
Ces données sont conservées de manière confidentielle et sécurisée, et ne sont accessibles que par le praticien.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ces informations, sous réserve des obligations légales de conservation.
ARTICLE 6 - Confidentialité et sécurité
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Des mesures sont mises en œuvre pour garantir leur confidentialité
ARTICLE 7 - Droit du client
Conformément au RGPD, le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.
Toute demande peut être adressée à : contact@delphinereflexoart.fr
ARTICLE 9 - Les commentaires
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
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ARTICLE 10 - Cookies et site internet
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Le client peut les refuser via son navigateur.
CGV - Politique de protection des données (RGPD) & Mentions légales
Applicables à compter du 06/01/2025 – Dernière mise à jour : 26/01/2026
